株式会社メンズケアジャパン (以下、「当社」といいます。) は、本ウェブサイト上で提供するサービス (以下、「本サービス」といいます。) における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー (以下、「本ポリシー」といいます。) を定めます。
当社は、本サービスにおいて以下の情報を取得することがあります。なお、取得項目は当社の運用や利用サービスの変更により増減します。
1.1 お客様が入力・提供する情報
・氏名（ニックネームを含む）
・電話番号、メールアドレス
・来店予約情報（希望日時、人数、メニュー、店舗、担当希望、予約番号等）
・お問い合わせ内容（自由記述を含む）
・カウンセリングや施術に必要な情報（例：肌状態、希望・注意事項、施術履歴、禁忌確認、アレルギー等の申告事項）
・キャンペーン応募等で取得する情報（住所、年齢層、属性情報等）※実施する場合のみ
・本人確認が必要な場合に限り取得する情報（例：氏名、連絡先、予約照合に必要な情報）
※当社は原則として、要配慮の個人情報を取得しません。やむを得ず取得する場合には、法令に従い、必要な範囲で、適法な手段（本人同意等）により取得します。
1.2 LINE等の外部サービスを通じて取得する情報
当社がLINE公式アカウント等（以下「外部プラットフォーム」といいます。）を用いて予約・問い合わせを受け付ける場合、当社は以下の情報を取得することがあります。
・アカウント表示名、プロフィール情報（外部プラットフォーム上で公開されている範囲）
・外部プラットフォーム上の識別子（ユーザーID等、当社が取得可能な範囲）
・トーク・メッセージ内容（予約・問い合わせ・連絡に必要な範囲）
・外部プラットフォーム上での予約フォーム入力内容（連絡先、予約希望内容等）
※外部プラットフォームの利用にあたっては、当該事業者が定めるプライバシーポリシーも適用されます。
※当社は、外部プラットフォーム上のやり取りを、予約管理・問い合わせ対応・トラブル防止・品質向上の目的で必要な範囲で取り扱います。
1.3 自動的に取得される情報（アクセス情報等）
・Cookie等（Cookie、端末識別子、広告識別子 等）
・IPアドレス、ブラウザ種別、OS、端末情報
・リファラ（参照元）、閲覧ページURL、閲覧日時、操作履歴（クリック、スクロール等）
・位置情報（端末設定・同意がある場合等、取得する場合に限る）
当社は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。
1. 来店予約の受付・管理・運営（予約確定、変更、キャンセル対応、連絡、無断キャンセル等への対応を含む）
2. お問い合わせ対応（本人確認、回答、対応記録の保存）
3. 施術・サービス提供（カウンセリング、施術、アフターケア、注意事項の案内、記録管理）
4. 安全配慮・トラブル防止（禁止行為への対応、紛争対応、証跡保全）
5. サービス改善・品質向上（満足度調査、統計分析、利用状況把握）
6. マーケティング・情報提供
7. キャンペーン、イベント、新サービス、店舗情報等の案内（メール、LINE、電話等）
8. 広告配信の最適化、効果測定（外部送信を含む）
9. 不正利用防止・セキュリティ確保（アクセス制御、不正アクセス検知、ログ分析）
10. 法令遵守・行政対応（法令に基づく対応、照会対応）
上記利用目的に付随する目的
本サービスでは、予約・連絡の利便性向上のため、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE」を利用します。
・お客様がLINEを通じて予約を行う場合、取得した情報は当社の予約管理システムにて適切に管理されます。
・LINE自体のデータ取り扱いについては、LINEヤフー共通プライバシーポリシーをご確認ください。
当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用しています。
・Cookieはブラウザの設定により無効化できますが、その場合、サイトの一部機能が制限される場合があります。
・Google Analyticsによるデータ収集を拒否したい場合は、Googleが提供する「オプトアウト アドオン」をご利用ください。
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
・法令に基づく場合。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合。
・利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に提供する場合（例：予約システム運営会社、配送業者等）。
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。従業員に対し個人情報の取り扱いに関する教育を行い、委託先に対しては適切な監督を行います。
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行った上で、法令に基づき遅滞なく対応いたします。
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご相談は、以下の窓口までお願いいたします。
株式会社メンズケアジャパン
住所：東京都中央区銀座2-4-19 3F
連絡先：staff@otokonail.com
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。